結果確認

送信結果はどのくらいの時間で反映されますか

宛先数、混雑状況により異なります。案件ステータスが「送信完了」（「送信完了(不達あり)」「送信完了(エラーあり)」）になれば、全ての宛先のステータスが確定している状態です。

FAX送信結果の「迷惑FAX停止」とは何ですか

受信者様のご迷惑となることを防ぐため「迷惑FAX停止機能」が適用されたものです。迷惑FAX停止には、以下の3種類があります。 ■規定停止「電話の可能性あり」による不達が続き、送達実績がなかったことで弊社規定によりお止めしている宛先です。宛先様が電話...

「自由差込サービスとの通信に失敗しました。」とエラーが表示される場合の対処方法を教えてください

アップロードしたPDF形式の原稿に起因して発生するエラーになります。以下のいずれかの方法にて、再度PDFへの変換をお試しください。 ■officeファイルから変換 officeファイルにて作成した原稿をPDF変換する場合は、保存する際に「オプション」か...

FAX送信エラーの、欠番ガイダンスとはなんですか

電話番号が使われていない旨の音声ガイダンスが流れており、宛先様のFAX番号が存在しない可能性があるためエラーとなっております。宛先様のFAX番号に間違いがないかご確認ください。送信結果ステータスの一覧をご用意しております。こちらでもご確認いただけ...

FAX送信時のエラーを一覧で確認する方法を教えてください

以下のファイルをご参照ください。 FAXのステータス一覧はこちら

送信した案件の送信結果を確認する方法を教えてください

サービス画面の「FAX送信」→「FAX一覧」画面より、「結果を確認」からCSVファイルをダウンロードしてご確認いただけます。

「該当の書店コードは使用できません」のエラー原因を教えてください

「該当の書店コードは使用できません」のエラーにつきましては存在しない書店コードか、またはFAX番号の登録が無いコードである場合に表示されるエラーになります。書店コードに間違えがない場合、書店マスタにFAX番号の登録がなく、送信できない書店になります。

送信結果の詳細に「この書店コードは書店からの申告により送られません」と記載があるのは送られていないのですか

送られません。宛先の書店からのご申請により、送信できない書店コードになります。この宛先にFAXを送信したい場合は、宛先クリーニングのご案内をご確認いただき、手順に沿ってご申請ください。